Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento es Insommia group SL, con NIF/CIF B06773931, domicilio en Josep Romanyach i Serrats 2, baix 2, 17480 Roses. Nombre comercial: Sikim Empuriabrava.

Email de contacto y privacidad: admin@sikimempuriabrava.com.

Datos tratados

En el formulario de reserva se pueden tratar estos datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Email, si el usuario lo facilita.
• Fecha, hora y número de personas de la reserva.
• Comentario o información adicional que el usuario escriba.
• Idioma o preferencias técnicas básicas.
• Datos de procedencia o atribución, como UTM, referrer o click IDs si existen.
• Datos técnicos mínimos para seguridad y anti-abuso, como IP transformada en hash o señales técnicas equivalentes.

Finalidades

• Gestionar la solicitud de reserva.
• Contactar con el usuario para confirmar, modificar o aclarar la reserva.
• Organizar internamente el servicio del restaurante/discoteca.
• Prevenir abuso, spam o usos fraudulentos del formulario.
• Medir de forma agregada o atribuida el origen de las solicitudes cuando el usuario lo permita mediante cookies o tecnologías similares.

Legitimación

• Ejecución de medidas precontractuales o solicitud del interesado para gestionar la reserva.
• Interés legítimo en seguridad, prevención de abuso y gestión interna.
• Consentimiento para cookies analíticas, marketing y tecnologías similares.
• Consentimiento, si en el futuro se añade marketing directo separado.

Destinatarios

No se venden datos personales.

Pueden acceder proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, como hosting, base de datos, correo, herramientas de comunicación o analítica/tracking si el usuario consiente. También pueden existir comunicaciones por obligación legal.

Según la implementación actual del motor, no se envían nombre, teléfono, email ni comentarios a Meta/Google desde los eventos de tracking.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva. Posteriormente podrán conservarse durante los plazos necesarios para gestión administrativa, atención al cliente, incidencias o responsabilidades legales.

Los datos técnicos o anti-abuso se conservarán durante el tiempo razonable para seguridad y prevención de fraude.

Derechos

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando aplique, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer derechos, puede escribir a admin@sikimempuriabrava.com. También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información importante del formulario

• El envío de la solicitud no confirma automáticamente la reserva.
• Sikim contactará o revisará la solicitud.
• Si el usuario incluye información sensible en el comentario, debería evitarlo salvo que sea necesario para la reserva, por ejemplo alergias o necesidades alimentarias.